Nous avons assisté à la transformation radicale du commerce avec l’essor de l’e-commerce. Aujourd’hui, un changement de paradigme similaire est en cours dans le secteur de la santé, avec l’avènement de la e-santé. Les chiffres clés le confirment :
Tout comme l’e-commerce a démultiplié l’accès aux biens et services, la e-santé, avec un marché mondial B2C estimé à 78,1 milliards d’euros en 2025, ouvre de nouvelles perspectives pour l’accès aux soins.
L’e-commerce a vu l’émergence de pure players disruptifs ; de même, les thérapies digitales (DTx) connaissent une croissance annuelle de 20%, signalant une vague d’innovation dans la prise en charge des patients.
Les investissements massifs dans les startups de l’e-commerce ont propulsé sa croissance. L’injection d’1 milliard d’euros dans les startups françaises de la e-santé en 2022 témoigne d’une confiance similaire dans son potentiel.
La facilité et la rapidité des achats en ligne ont séduit les consommateurs. L’augmentation de 70% des téléconsultations entre 2019 et 2020 illustre une adoption comparable par les patients en quête de solutions de santé pratiques.
Les applications ont transformé l’expérience d’achat en ligne. L’augmentation attendue de 77% du chiffre d’affaires des applications de santé d’ici 2025 montre leur rôle croissant dans la gestion de notre santé au quotidien.
À l’instar du commerce qui a su tirer parti des technologies numériques pour toucher un public plus large, optimiser ses opérations et personnaliser l’expérience client, la e-santé offre un potentiel immense pour :
– Démocratiser l’accès aux soins, en surmontant les contraintes géographiques et temporelles, comme l’e-commerce a abattu les frontières pour les consommateurs.
– Améliorer l’efficience des parcours de santé, en fluidifiant les échanges d’informations et en réduisant les délais, à l’image de la logistique optimisée de l’e-commerce.
– Offrir des solutions personnalisées, grâce à l’analyse des données et à l’intelligence artificielle, comme l’e-commerce propose des recommandations ciblées.
La e-santé n’est pas une simple tendance, c’est une évolution inéluctable, comparable à la révolution qu’a connue le commerce avec l’e-commerce. Il est crucial d’embrasser cette transformation pour construire un système de santé plus accessible, efficace et centré sur le patient.
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Source : Bpifrance : https://lnkd.in/e6vkBn5V
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